為了解疫情發(fā)生以來，防疫用品以及生活必需品供給與價格變化對受訪居民生活產(chǎn)生的影響，為相關(guān)部門繼續(xù)阻擊疫情并恢復(fù)生產(chǎn)生活提供科學(xué)決策依據(jù)，3月18日至3月24日，廣西數(shù)道市場調(diào)查有限公司在全區(qū)開展了疫情下生活必需品以及防疫用品供給與價格變化對受訪居民生活影響調(diào)查。本次調(diào)查采用線上調(diào)查的方式，累計共回收2245個有效樣本。調(diào)查結(jié)果顯示：疫情以來政府保供應(yīng)、穩(wěn)物價措施到位，生活必需品整體供應(yīng)充足，受訪居民滿意度較高；防疫用品在疫情爆發(fā)期間出現(xiàn)了短缺，現(xiàn)在已基本滿足市場需求，但價格漲幅仍較大；存在著受訪居民復(fù)工受限，收入減少等問題。

一、生活必需品及防疫用品供應(yīng)狀況

（一）生活必需品供應(yīng)充足，但價格普遍上漲

1.市場供應(yīng)充足

疫情爆發(fā)后，政府出臺了做好農(nóng)產(chǎn)品穩(wěn)產(chǎn)保供工作的通知，習近平總書記多次作出重要指示，強調(diào)要切實維護正常經(jīng)濟社會秩序，確保蔬菜、肉蛋奶、糧食等居民生活必需品供應(yīng)。調(diào)研了解到，在疫情期間，有91%以上的受訪人群表示糧油、蔬菜、水果、肉蛋及日用品等生活必需品都能買到，有84.4%的受訪人群能買到水產(chǎn)品。這表明，疫情期間絕大部分受訪居民都能比較便利的購買到所需生活必需品，生活必需品保障較為充足，滿足居民基本生活需求。

圖1：受訪居民購買生活必需品的便利程度

2.價格普遍上漲，但總體可控

春節(jié)是我國重要的傳統(tǒng)節(jié)日，每年春節(jié)期間，蔬果肉蛋等生活必需品價格均有一定程度的漲幅。新型冠狀病毒疫情的爆發(fā)，導(dǎo)致企業(yè)停工停產(chǎn)、生產(chǎn)成本與運輸成本的增加，使得蔬果肉蛋等生活必需品價格在“春節(jié)”與“疫情”兩期壓力下有所上漲。受訪居民反映，疫情期間雖然生活必需品供應(yīng)充足，但價格普遍上漲。近六成受訪居民表示肉蛋、蔬菜和水果價格有所上漲，其余商品類別均有一定程度漲幅，但整體物價可控。

圖2：生活必需品價格漲幅

3.購買方式以線下為主

調(diào)查顯示，疫情期間受訪居民購買生活必需品以超市、商場及農(nóng)貿(mào)市場等線下購買方式為主，其中，85.3%的受訪居民表示在超市商場購買，53.7%表示在農(nóng)貿(mào)市場購買，選擇通過電商平臺購買的有38.1%。疫情期間，長時間居家隔離使得更多居民樂于采取線下購買方式出門采購，線上與線下購買方式相輔相成，滿足受訪居民采購需求。

圖3：受訪居民采購生活必需品渠道

4.受訪居民主要擔憂購買渠道的防疫水平

從購買蔬果肉蛋等生活必需品的渠道來看，不論線上線下購買，都有近七成受訪居民表示擔憂防疫安全問題。受訪居民對線上購買渠道的“運輸環(huán)節(jié)衛(wèi)生防疫”、“快遞人員健康狀況”、“生活必需品的質(zhì)量”等方面較為擔心，提及率在63%以上。

圖4：受訪居民對線上購買渠道的擔心

對于線下購買渠道，近八成的受訪居民表示擔憂“人員密集程度”和“防疫安全情況”的情況，62%的受訪居民擔憂“環(huán)境衛(wèi)生情況”。居民購買渠道暢通，但線上線下購買防疫防控需嚴格落實。

圖5：受訪居民通過對線下購買渠道的擔心

5.受訪居民對生活必需品供給滿意度較高

調(diào)研了解到，受訪居民普遍認為疫情下生活必需品供給充足，物價雖然有所上漲但整體可控，對受訪居民正常生活影響較小，受訪居民總體滿意度較高。數(shù)據(jù)顯示，95.9%的受訪居民對生活必需品供給狀態(tài)表示滿意，87.6%的受訪居民對生活必需品價格表示滿意。

圖6：受訪居民對生活必需品供給與價格的滿意情況

（二）防疫物資已基本滿足市場要求，但價格仍舊居高不下

1.防疫物資供給逐漸恢復(fù)

在疫情爆發(fā)期，由于口罩需求突然急劇增加，居民普遍難以購買到口罩，多處甚至達到斷貨的情況。隨著疫情情況漸好，口罩等防疫物資的供給已逐步恢復(fù)，近半數(shù)受訪居民表示已可以順利購買包括口罩、酒精、一次性手套以及消毒液\洗手液等多項防疫物資。雖然僅有37.6%的受訪居民表示可以順利購買測溫槍，但其屬于非常規(guī)防疫物資，有27.5%的居民表示無需進行購買。截止目前，防疫物資供給已基本滿足市場要求，居民購買便利。

圖7：防疫物資供給

2.防疫物價普遍上漲，口罩漲幅最為顯著

雖然防疫物資供給已經(jīng)恢復(fù)，但從購買價格來看，相比疫情前，由于市場的延遲性，口罩價格依舊居高不下。超過六成受訪居民表示，防疫物資仍有不同幅度的漲幅，其中以口罩價格漲幅最大，超過90%的受訪居民表示口罩價格上漲，其中49.5%表示口罩價格大幅度上漲。口罩作為隔離病毒傳播的主要防疫工具，是居民日常生活所需量較大的防疫物資，有七成受訪居民表示供給逐漸恢復(fù)后仍會繼續(xù)購買口罩等防疫用品。

圖8：防疫物資價格

3.受訪居民對防疫物資供給及價格較為滿意

從受訪居民滿意度來看，對于口罩以及其他防疫物資的供給和價格滿意率均超過63%，處于一個較高水平。另一方面，受訪居民對于口罩的供給與價格的滿意度相對較低，與其他防疫物資相差近10個百分點。

4.藥店為防疫物資購買的主要渠道

相關(guān)部門和商家通力合作，線上線下購買渠道暢通，越來越多的受訪居民接受線上購買的渠道，但線下購買仍然是受訪居民最為信賴的購買渠道。數(shù)據(jù)顯示，65.6%的受訪居民會選擇通過藥店等線下購買渠道購買防疫物資，38.1%的受訪居民通過電商平臺線上購買，32.6%的受訪居民選擇超市或商場進行防疫物資的采購。總體來看，受訪居民防疫物資的購買渠道多樣，但以線下購買為主。

圖10：防疫物資購買渠道

二、疫情對受訪居民支出的影響

（一）超五成受訪居民支出受疫情影響較大

疫情之下，整體經(jīng)濟環(huán)境受到?jīng)_擊，98.2%的受訪居民表示支出受到了影響，其中，53.2%的受訪居民認為影響較為嚴重。疫情支出影響使近八成受訪居民產(chǎn)生對未來支出的擔憂，其中，39.9%的受訪居民表示比較擔憂，16.1%的受訪居民表示非常擔憂。

圖11：疫情對支出影響程度與受訪居民對未來支出擔憂程度對比圖

（二）超七成受訪居民復(fù)工受限，收入減少

受疫情影響，國內(nèi)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)延后，物價上漲，就業(yè)形勢更為艱難。數(shù)據(jù)顯示，72.9%的受訪居民反映復(fù)工受限，收入減少；67.7%的受訪居民反映受疫情影響開支增加；58.7%的受訪居民反映受疫情影響失業(yè)風險大。復(fù)工受限、生活開支增加及失業(yè)風險提高是目前受訪居民最為擔憂的關(guān)切點。

圖12：受訪居民對未來支出擔憂

三、政策措施落實情況

（一）政府惠民措施落實到位，超五成受訪居民表示滿意

疫情期間，政府出臺了保供應(yīng)、穩(wěn)物價等措施，得到了受訪居民的廣泛認同。調(diào)查顯示，超六成的受訪居民對“給困難群眾發(fā)放價格臨時補貼”、“加強價格檢查、巡查和提醒告誡”以及“引導(dǎo)商超企業(yè)降價惠民”等穩(wěn)定物價措施較為了解，惠民政策落實實地，深入民心，超過一半的受訪居民對政府穩(wěn)定物價的措施表示滿意。

圖13：政府惠民措施

圖14：受訪居民對政府措施滿意程度

（二）市/商場嚴格落實防疫措施，受訪居民評價較高

2月13日，自治區(qū)新冠肺炎疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組指揮部要求進一步加強農(nóng)貿(mào)市場、商場超市疫情防控工作，落實農(nóng)貿(mào)市場、商場超市疫情防控“十嚴格”通知。調(diào)研發(fā)現(xiàn)，受訪居民對市場與商場防疫措施落實情況總體評價較高。98.0%以上的受訪居民對“工作人員對所有進入的人員測量體溫”等防疫措施表示滿意。但仍有極少部分受訪居民表示在“設(shè)立疫情監(jiān)測點”、“實名掃碼/佩戴口罩方可進入”及“市場或超市相關(guān)人員佩戴口罩”方面不太滿意。疫情之下，嚴格認真落實防疫措施，至關(guān)重要。

圖15：受訪居民對市場及商場防疫措施滿意情況

四、調(diào)研小結(jié)

（一）生活必需品供給充足，整體物價平穩(wěn)可控

整體來看，蔬果肉蛋等生活必需品整體供應(yīng)充足，居民可采取線上或線下的方式進行采購，渠道多樣，滿足居民當前需求。同時，線上線下采購防疫工作有序進行，既保障物資供給，又嚴抓防疫防控。物價方面，商品價格普遍上漲，但總體可控。生活必需品供給充足、物價平穩(wěn)，為打贏這場防疫戰(zhàn)奠定了良好的基礎(chǔ)。

（二）加快復(fù)工復(fù)產(chǎn)，強化穩(wěn)定就業(yè)

疫情的沖擊使居民對未來的支出情況表示擔憂，主要表現(xiàn)在復(fù)工受限導(dǎo)致收入下降、物價的上漲以及失業(yè)風險增加三個方面。受疫情影響，超七成居民擔心由于長期的停工會有失業(yè)的風險，從而收入降低，加之疫情影響物價上漲，增加了日常開銷的壓力。為維護社會穩(wěn)定，增加居民收入，提升居民幸福感，增強居民抗疫信心，政府應(yīng)當繼續(xù)抓好疫情防控，加快復(fù)工復(fù)產(chǎn)，強化穩(wěn)就業(yè)舉措。

（三）居民對于物價維穩(wěn)措施認可度高

受疫情影響，居民日常生活普遍受到影響，為貫徹落實黨中央、國務(wù)院決策部署，進一步壓實“菜籃子”市長負責制，切實抓好農(nóng)產(chǎn)品穩(wěn)產(chǎn)保供，堅決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)，政府出臺了多項物價維穩(wěn)措施保證物價穩(wěn)定。但由于復(fù)工受限、生產(chǎn)減少、運輸成本提高等因素，物價較疫情前普遍提高。通過引導(dǎo)超市降價惠民，并保證糧食等剛需品供給，對于哄抬物價的不法商家，加強巡查并嚴厲懲處，保供給與穩(wěn)物價共同推進，超過半數(shù)的受訪居民對政府出臺的措施表示了解和滿意。

本次線上公益調(diào)研由廣西數(shù)道市場調(diào)查有限公司自發(fā)組織，社會公眾對本次調(diào)研給予了高度支持與認可。當前，各地疫情防控形勢逐步趨于穩(wěn)定，人民生產(chǎn)生活秩序也在逐步恢復(fù)，相信在全社會成員的共同努力下，一定能夠打好這場疫情戰(zhàn)！

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